心からの「気づき」と褒め言葉があれば…

<vol.18>

 

心からの「気づき」と、

褒め言葉があれば

社員は辞めない

 

~朝倉 千恵子(株式会社新規開拓 代表取締役)~

 

朝倉氏の書籍からの引用です。

(営業嫌いだった人が1億売る人に変わる「仕事ノート」)

 

社員研修を業とし、仕事に対しては、超がつくほど厳しい会社です。

それなのに、定着率が高い秘密はどこにあるのでしょう?

 

「どうして社員が辞めないのか?」という問いに

同席していた社員さんが言ったという言葉が印象に残りました。

 

「私達は社長から“言葉の報酬”をたくさんもらっています。

仕事は厳しいですが、小さな当たり前のことができたときなど、

見逃さずに褒めてくれる。それが嬉しいのです」

 

 

全国を飛び回るほど忙しくても、一人一人の部下を常に気にかけ、言葉をかける。

 

良い行動も、悪い行動も見逃すことが決してない。

管理職者に任せっぱなし、放ったらかしにはしない。

 

本気で社員と向き合うからこそ、叱責もするし、褒めることもできるのでしょう。

 

 

そして、その本気度が社員に伝わるから、社員は仕事の面白さであったり、

仕事へのやりがいを感じるのかもしれませんね。